Em 02 de janeiro de 2024, a marca Probikeshop foi adquirida por uma nova empresa composta por 20 antigos funcionários.
Este facto terá o seguinte impacto nas contas dos seus antigos clientes:
Histórico de encomendas :
Não temos acesso ao seu historial de encomendas com o anterior proprietário da marca.
A sua conta de cliente já não existe.
Acesso às suas facturas antigas:
Temos acesso aos dados brutos para editar ou disponibilizar facturas "antigas".
Para lhe podermos fornecer esta fatura, queira especificar :
- Apelido e nome próprio na fatura ;
- Marca e modelo do artigo em causa;
- Número de encomenda (se disponível);
Enviar o pedido para archives@probikeshop.com
Faremos o nosso melhor para encontrar o documento para si, basta dar-nos alguns dias.
Gestão do serviço pós-venda :
Faremos todo o possível para o encaminhar para os fornecedores com os quais trabalhamos sempre em colaboração para tratar do seu dossier pós-venda.
As nossas equipas estão sempre disponíveis para responder a quaisquer outras questões que possa ter.
A nova equipa da Probikeshop.
