1 Identidade da
PROBIKESHOP
.A.S. com capital de 350.000 euros
Sede social: 52 quai Rambaud - 69002 Lyon
983 316 951 R.C.S LYON
2. Objeto
As presentes condições gerais de venda (a seguir denominadas "CGV") regem as condições de venda de todos os produtos apresentados pela empresa "PROBIKESHOP" no seu site www.probikeshop.fr (a seguir denominado "Site"), a qualquer pessoa maior de idade, que seja consumidor na aceção do primeiro artigo do Código do Consumidor francês, que tenha capacidade jurídica e que resida nos seguintes territórios geográficos: França Metropolitana, Córsega, Departamentos e Territórios Ultramarinos Franceses, Estados Membros da União Europeia (doravante o "Comprador").
PROBIKESHOP reserva-se o direito de modificar o GTC a qualquer momento. As modificações são executáveis contra os Compradores a partir da data em que são colocadas on-line e não podem ser aplicadas a transações concluídas anteriormente. Uma cópia das CGV aplicáveis à data da encomenda está disponível a pedido do Comprador.
Qualquer encomenda de um Produto proposto para venda no Sítio implica a aceitação plena e completa das CGV, que o Comprador reconhece ter lido antes de efetuar a encomenda, validando a caixa de seleção correspondente ao efetuar a encomenda.
3. Condições prévias a qualquer compra no Sítio
O Comprador não é obrigado a criar uma conta antes de efetuar qualquer compra no Sítio.
4. Produtos
4.1 Caraterísticas dos Produtos - Disponibilidade
Em conformidade com o artigo L. 111-1 do Código do Consumo, o Comprador pode, antes de efetuar uma encomenda, tomar conhecimento, no Sítio, das caraterísticas essenciais do(s) Produto(s) que pretende encomendar.
A confirmação da encomenda garante a disponibilidade imediata do Produto para entrega nas condições previstas noartigo 7 das CGV.
Se um Produto não estiver disponível, o Comprador será informado antes da expedição da encomenda.
4.2. Escolha dos produtos
O comprador deve familiarizar-se com os produtos e as suas caraterísticas. Ele escolhe seus Produtos, sob sua exclusiva responsabilidade, de acordo com suas necessidades.
Em particular, a PROBIKESHOP não será responsável em caso de incompatibilidade entre os Produtos encomendados e os produtos utilizados pelo Comprador, sendo este o único juiz da compatibilidade dos Produtos encomendados com os já em uso.
4.3. Informações sobre a disponibilidade de peças de reposição na aceção do artigo L. 111-3 do Código do Consumidor francês
Como revendedor de peças de reposição, a PROBIKESHOP não é obrigada a indicar o período de disponibilidade dessas peças, que não se enquadram no âmbito do artigo L. 111-3 do Código do Consumidor francês.
Para os outros Produtos que contêm peças sobressalentes (como os "Produtos Complexos"), salvo indicação em contrário nas fichas de produto, nenhuma peça sobressalente essencial para a sua utilização é disponibilizada pelos fabricantes.
No entanto, a PROBIKESHOP garante que as peças de reposição compatíveis com os Produtos Complexos estão disponíveis no Site por um período de dois (2) anos a partir da data em que o produto é colocado on-line.
5. Encomenda
Para efetuar uma encomenda no Site, o Comprador deve seguir os seguintes passos:
- Seleção do produto: de entre as várias categorias de Produtos propostas no Sítio (pneus, rodas, desviadores, etc.), o comprador seleciona um ou vários produtos que deseja encomendar clicando no botão correspondente "ADICIONAR AO CESTINHO".
- Validação do cesto: o comprador clica em seguida em "VER O MEU BASTÃO". O comprador deve então verificar se os preços, os volumes e as quantidades dos produtos que aparecem no resumo da encomenda, o "CARRINHO", correspondem ao desejo de compra do comprador.
- Identificação do comprador: para se identificar, o comprador deve introduzir o seu identificador de conta e a sua palavra-passe, criar uma conta de cliente no sítio em conformidade com o artigo 3 das CGV ou introduzir o identificador da sua conta Paypal.
- Escolha do método de entrega: o Comprador seleciona o método de entrega proposto pela PROBIKESHOP.
- Finalização da encomenda: o Comprador clica no botão "FINALIZAR A MINHA ENCOMENDA" para finalizar a sua encomenda e depois no botão "VALIDAR E PAGAR A MINHA ENCOMENDA". Ao clicar neste botão, o comprador é recordado da sua obrigação de pagar o preço indicado.
- Aceitação das condições gerais de venda: o comprador reconhece e aceita as condições gerais de venda validando a caixa de seleção correspondente para proceder ao pagamento.
- Pagamento: O comprador escolhe o modo de pagamento e efectua o pagamento da encomenda de acordo com as condições previstas no artigo 6.2 das CGV. A encomenda fica concluída logo que o comprador tenha confirmado o pagamento. No caso de pagamento por cartão de crédito, os dados bancários não são recolhidos pela PROBIKESHOP, mas pela organização financeira Payplug.
- Confirmação da encomenda: a encomenda do Comprador é confirmada pela PROBIKESHOP, através do envio de um e-mail que resume o conteúdo da encomenda.
Este documento constitui a prova da encomenda e deve ser conservado pelo Comprador como prova de compra.
A fatura é igualmente colocada à disposição do Comprador na sua conta cliente no momento da expedição da encomenda.
6. Preços e condições de pagamento
6.1. Preço aplicável
O preço de venda dos Produtos aplicável no Sítio é o preço em vigor no dia em que a encomenda é finalizada pelo Comprador. É indicado em euros, incluindo todos os impostos. Qualquer alteração na taxa de imposto aplicável será automaticamente reflectida no preço dos Produtos vendidos pela PROBIKESHOP.
O preço de venda dos Produtos pode ser modificado pela PROBIKESHOP a qualquer momento e será aplicável a qualquer encomenda efectuada após a modificação sem que o Comprador possa reclamar o preço anterior.
Salvo indicação em contrário, o preço dos Produtos não inclui despesas de entrega.
Os custos de entrega são indicados antes da confirmação da encomenda, em conformidade com o artigo 4 das CGV, e são facturados ao comprador para além do preço dos Produtos.
6.2 Condições de pagamento
Todas as encomendas devem ser pagas em euros.
O preço deve ser pago em numerário, na totalidade, no dia em que a encomenda é efectuada pelo comprador. Qualquer pagamento incompleto que não corresponda ao valor da compra resultará no cancelamento do pedido.
A PROBIKESHOP cobrará o valor total do pedido.
O Comprador
garante à PROBIKESHOP que dispõe das autorizações necessárias para utilizar o modo de pagamento que escolheu no momento do registo do formulário de encomenda.
PROBIKESHOP reserva-se o direito de suspender ou anular a encomenda. A PROBIKESHOP reserva-se o direito de não efetuar o pagamento de qualquer quantia devida pelo Comprador, ou em caso de incidente de pagamento.
Em caso de suspeita de fraude, a PROBIKESHOP reserva-se o direito de solicitar qualquer prova de identidade do Comprador, de efetuar qualquer verificação adequada e / ou de proceder ao pagamento por transferência bancária, sujeitando a execução da encomenda à satisfação destas condições.
7. Entrega e aceitação
7.1 Regras gerais
Os Produtos serão entregues no endereço indicado pelo Comprador aquando da encomenda.
Os produtos podem ser entregues no domicílio do comprador ou numa rede de pontos de entrega.
7.2. Prazos de entrega
Os prazos de entrega dependem da escolha do modo de transporte efectuada pelo Comprador aquando da sua encomenda.
PROBIKESHOP compromete-se a respeitar os prazos de entrega indicados, em conformidade com o artigo L. 216-1 do Código do Consumidor francês.
Em conformidade com o artigo L.216-2 do Código do Consumo, no caso de a Probikeshop não cumprir a sua obrigação de entregar o bem na data ou no final do prazo previsto no primeiro parágrafo do artigo L. 216-1 ou, na sua falta, o mais tardar trinta dias após a celebração do contrato, o consumidor pode rescindir o contrato, por carta registada com aviso de receção ou por documento escrito noutro suporte duradouro, se, depois de ter intimado a Probikeshop, utilizando os mesmos meios, a efetuar a entrega num prazo suplementar razoável, esta não o tiver cumprido nesse prazo.
O contrato considera-se rescindido após a receção pela Probikeshop da carta ou escrito que a informa dessa rescisão, a menos que a Probikeshop tenha entretanto cumprido a sua obrigação.
O consumidor pode rescindir imediatamente o contrato quando a Probikeshop se recusar a entregar os bens ou quando não cumprir a sua obrigação de entregar os bens na data ou no final do prazo previsto no primeiro parágrafo do artigo L. 216-1 e que esta data ou este prazo constitua para o consumidor uma condição essencial do contrato.
Esta condição essencial resulta das circunstâncias que rodeiam a celebração do contrato ou de um pedido expresso do consumidor antes da celebração do contrato.
7.3. Receção
Se a encomenda chegar danificada, aberta ou suja, deve ser recusada e os motivos da recusa devem ser indicados na nota de entrega. Também é necessário relatar o incidente à PROBIKESHOP o mais rápido possível, entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
8. Direito de retirada
8.1 Período de retirada
De acordo com o artigo L. 221-18 e seguintes do Código do Consumidor francês, o Comprador tem um direito de retirada que lhe permite devolver os Produtos encomendados sem ter que justificar o motivo. O comprador pode exercer este direito durante um período de catorze (14) dias a contar da data de receção da sua encomenda.
O período de retirada é estendido pela PROBIKESHOP de quatorze (14) a trinta (30) dias. Recorda-se expressamente que as condições de exercício do direito de retratação durante o período de trinta (30) dias são idênticas às aplicáveis durante o período legal de catorze (14) dias.
As condições de exercício do direito de retratação são definidas abaixo.
8.2 Exercício do direito de retratação
Para exercer o seu direito de retratação, o Comprador deve informar a PROBIKESHOP da sua decisão de retratação, antes do termo do prazo previsto no artigo 8.1 das CGV, por qualquer meio. A decisão de retirada deve ser inequívoca. O Cliente pode igualmente enviar, por correio ou por via eletrónica, o formulário de rescisão constante do Anexo 2 das CGV, devidamente preenchido e assinado.
8.3 Procedimentos e custos de devolução
Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições de revenda, no seu estado original e acompanhados da fatura ou dos dados de contacto do comprador e das referências completas da encomenda.
Qualquer produto incompleto, estragado ou danificado de forma a afetar a comercialização normal do produto não será reembolsado.
O comprador deve devolver os produtos num prazo máximo de catorze (14) dias a contar da data de comunicação da sua decisão de exercer o seu direito de retratação.
Não é necessário qualquer outro documento para que o comprador possa exercer o seu direito de retratação.
O custo da devolução da mercadoria fica a cargo do comprador.
8.4 Condições de reembolso
O exercício do direito de retratação dá lugar a um reembolso efectuado pelos meios utilizados pelo comprador para o pagamento da encomenda.
O reembolso será feito o mais tardar catorze (14) dias a partir da data em que a PROBIKESHOP foi informada da decisão do Comprador de se retirar.
9. Garantias
Os produtos são cobertos por :
- a garantia legal de conformidade,
- a garantia legal contra os defeitos ocultos resultantes de um defeito de material, de conceção ou de fabrico que afecte os Produtos entregues e os torne impróprios para utilização,
- da garantia do Fabricante, consoante os Produtos e as marcas em causa.
9.1 Garantias legais
De acordo com os artigos L. 217-4 a L. 217-14 do Código do Consumidor francês, a PROBIKESHOP garante a conformidade dos Produtos vendidos no site.
Ao exercer a garantia legal de conformidade, o Comprador :
- tem um período de dois (2) anos a partir da data de entrega das mercadorias para agir;
- pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, desde que esta escolha não implique para a PROBIKESHOP um custo manifestamente desproporcionado em relação à outra opção, tendo em conta o valor do bem ou a extensão do defeito. Neste caso, a PROBIKESHOP é obrigada a proceder, salvo impossibilidade, segundo a modalidade não escolhida pelo Comprador.
- a garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de qualquer garantia comercial que possa ter sido concedida.
- O comprador pode decidir invocar a garantia contra os vícios ocultos do objeto vendido na aceção do artigo 1641º do Código Civil. Neste caso, pode escolher entre a rescisão da venda ou uma redução do preço de venda, em conformidade com o artigo 1644 do Código Civil.
- Todas as garantias são excluídas em caso de uso indevido, negligência ou falta de manutenção por parte do Comprador, bem como em caso de desgaste normal, acidente ou força maior, e a garantia da PROBIKESHOP é limitada à substituição ou reembolso de produtos não conformes ou defeituosos.
Em qualquer caso, as garantias legais não cobrem :
- a substituição dos consumíveis,
- a utilização anormal e não conforme dos produtos,
- os defeitos e as suas consequências devidas a uma intervenção anormal do comprador ou de um terceiro que modifique o produto (como uma reparação)
- defeitos e suas consequências devido a uma utilização não conforme com a utilização a que o Produto se destina (utilização profissional, colectiva, etc.).
As disposições legais obrigatórias são indicadas no Anexo 1.
9.2 Garantias do
fabricante A extensão das garantias do fabricante varia consoante os Produtos e as marcas em causa e está disponível nas fichas de produto no Sítio.
Todas as garantias são excluídas em caso de utilização incorrecta, negligência ou defeito. manutenção por parte do Comprador, bem como em caso de desgaste normal, acidente ou força maior.
No caso de o manual não ser entregue com o Produto, a PROBIKESHOP enviará ao Cliente o manual ou um link para acessá-lo, a pedido do Cliente.
O Produto sob garantia será trocado ou reparado, a critério do fabricante.
9.3 Implementação de garantias
No caso de entrega de um Produto que não corresponda ao pedido (danificado ou não conforme), as reclamações devem ser enviadas o mais rápido possível ao Serviço de Atendimento ao Cliente da PROBIKESHOP (doravante denominado "Serviço de Atendimento ao Cliente"), utilizando os meios definidos no artigo 13 do GCS.
Para qualquer reclamação, o Comprador deve fornecer à PROBIKESHOP os seus dados de contacto, as referências do Produto e qualquer elemento que possa justificar a finalidade da sua reclamação. Neste contexto, a PROBIKESHOP pode também solicitar ao Comprador que lhe envie as fotografias e explicações necessárias para acelerar o processamento da sua reclamação.
Para processar reclamações de forma rápida e eficiente, um número de retorno será atribuído.
No caso de devolução de um Produto sem a atribuição prévia de um número de devolução, a PROBIKESHOP não pode garantir o processamento rápido da reclamação.
O Produto deve ser devolvido no seu estado original e, se possível, na sua embalagem original, mesmo que parcialmente alterada, com todos os seus acessórios, se os houver, e acompanhado de qualquer informação adicional que permita que a reclamação seja processada rapidamente. Em caso de depreciação do Produto resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a sua natureza, as suas caraterísticas e o seu bom funcionamento, PROBIKESHOP reserva-se o direito de fazer qualquer reserva relativamente à reclamação.
A PROBIKESHOP suportará o custo da devolução do Produto não conforme, exceto no caso em que o Produto retomado ou trocado não corresponda à declaração original feita pelo Comprador.
10. Responsabilidade
Os produtos propostos pela PROBIKESHOP estão em conformidade com a legislação francesa em vigor.
De acordo com o artigo L. 221-15 do Código do Consumidor francês, PROBIKESHOP não pode ser responsabilizada por violação de contrato em caso de culpa por parte do Comprador, por um motivo fortuito ou em caso de força maior, conforme definido no artigo 1218 do Código Civil francês.
O site também contém informações de terceiros e links para outros sites. A PROBIKESHOP não pode, em nenhuma circunstância, ser responsabilizada por qualquer dano resultante do uso, acesso ou incapacidade de usar essas informações de terceiros, nem pelo conteúdo de outros sites.
11. Propriedade intelectual
O conteúdo do site, o GTC, fotografias, layouts, computação gráfica, é de propriedade da PROBIKESHOP e é protegido por leis francesas e internacionais relacionadas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação dos direitos de autor.
12. Serviço de apoio ao cliente e acompanhamento da encomenda
Para qualquer informação, o comprador pode contactar o serviço de apoio ao cliente PROBIKESHOP:
- por telefone no seguinte número: 04 41 52 04 19,
- por correio eletrónico para o seguinte endereço contact@probikeshop.com
13. Lei aplicável - Resolução de litígios - Mediação
13.1 Lei aplicável
Os contratos de venda de Produtos celebrados no Site entre qualquer Comprador e a PROBIKESHOP estão sujeitos à lei francesa.
No entanto, de acordo com do Regulamento Europeu "Roma 1", o comprador pode, em qualquer caso, beneficiar da aplicação de disposições imperativas de proteção do consumidor aplicáveis no seu país de residência, que lhe sejam mais favoráveis.
13.2 Resolução de litígios e mediação
Em caso de litígio entre o profissional e o consumidor, este último esforçar-se-á por encontrar uma solução amigável.
Em caso de não apresentação de uma reclamação ao Serviço de Apoio ao Cliente ou na ausência de uma resposta deste serviço, o Comprador pode submeter o litígio gratuitamente à Associação de Mediadores Europeus (AME CONSO), o mediador a que pertence a PROBIKESHOP, que tentará, em total independência e imparcialidade, reunir as partes com vista a alcançar uma solução amigável.
O Provedor do Consumidor pode ser contactado :
- quer através do preenchimento do formulário previsto para o efeito no sítio Web da AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- ou por correio para AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS.
As partes no contrato são livres de aceitar ou recusar o recurso à mediação, bem como, em caso de recurso à mediação, de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.
Se o litígio persistir, o comprador pode recorrer aos tribunais competentes.
APÊNDICE 1
Recordação dos textos que regem as garantias legais
Artigo L. 217-4 do Código do Consumo francês
"O vendedor entrega os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.
É igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, sempre que esta última seja da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade".
Artigo L. 217-5 do Código do Consumo
: "O bem é conforme ao contrato:
- Se for adequado ao uso que normalmente se espera de bens semelhantes e, se for caso disso :
- se corresponde à descrição dada pelo vendedor e tem as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de uma amostra ou modelo ;
- se tem as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar à luz das declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
- Ou se tem as caraterísticas definidas de comum acordo entre as partes ou se é adequado a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e aceite por este último".
Artigo L. 217-6 do Código do Consumo
: "O vendedor não é obrigado pelas declarações públicas do produtor ou do seu representante se se provar que não as conhecia e que não estava legitimamente em condições de as conhecer".
Artigo L. 217-7 do Código do Consumo francês
: "Os defeitos de conformidade que se manifestem num prazo de vinte e quatro meses a contar da entrega do bem presumem-se existentes no momento da entrega, salvo prova em contrário.
Para os bens vendidos em segunda mão, este prazo é fixado em seis meses.
O vendedor pode ilidir esta presunção se ela não for compatível com a natureza do bem ou com a falta de conformidade invocada".
Artigo L. 217-8 do Código do Consumo francês
"O comprador tem o direito de exigir que o bem seja conforme ao contrato. No entanto, não pode contestar a conformidade com base num defeito de que tinha conhecimento ou que não podia ignorar no momento da celebração do contrato. O mesmo se aplica quando o defeito se deve aos materiais utilizados. do próprio fornecimento".
Artigo L. 217-9 do Código do Consumo francês
: "Em caso de falta de conformidade, o comprador pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem.
No entanto, o vendedor pode não proceder de acordo com a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo manifestamente desproporcionado em relação à outra opção, tendo em conta o valor do bem ou a importância do defeito. É então obrigado a proceder, exceto se tal for impossível, segundo a modalidade não escolhida pelo comprador".
Artigo L. 217-10 do Código do Consumo
"Se a reparação e a substituição do bem forem impossíveis, o comprador pode devolver o bem e obter o reembolso do preço ou ficar com o bem e obter o reembolso de uma parte do preço.
O comprador tem a mesma opção:
- Se a solução solicitada, proposta ou acordada nos termos do artigo L. 217-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador;
- Ou se esta solução não puder ser implementada sem grandes inconvenientes para o comprador, tendo em conta a natureza do bem e a sua utilização prevista.
No entanto, a venda não pode ser rescindida se a falta de conformidade for insignificante".
Artigo L. 217-11 do Código do Consumo francês
: "As disposições dos artigos L. 217-9 e L. 217-10 são aplicadas sem qualquer encargo para o comprador.
Estas mesmas disposições não excluem a concessão de indemnizações".
Artigo L. 217-12 do Código do Consumo
: "A ação resultante de uma falta de conformidade prescreve no prazo de dois anos a contar da data de entrega do bem".
Artigo L. 217-13 do Código do Consumo francês
:"As disposições da presente secção não privam o comprador do direito de intentar uma ação decorrente dos vícios redibitórios previstos nos artigos 1641º a 1649º do Código Civil francês ou de qualquer outra ação de natureza contratual ou extracontratual reconhecida por lei".
Artigo L. 217-14 do Código do Consumo
: "O vendedor final pode intentar uma ação de regresso contra os vendedores sucessivos ou intermediários e o produtor do bem móvel corpóreo, em conformidade com os princípios do Código Civil".
Artigo L. 217-15 do Código do Consumo francês
: "A garantia comercial é qualquer compromisso contratual de um profissional perante o consumidor de reembolsar o preço de compra, substituir ou reparar os bens ou prestar qualquer outro serviço relacionado com os bens, para além das suas obrigações legais de garantir a conformidade dos bens.
A garantia comercial é objeto de um contrato escrito, cuja cópia é entregue ao comprador.
O contrato especifica o conteúdo da garantia, as modalidades de execução, o preço, a duração, o âmbito de aplicação territorial, bem como o nome e o endereço do garante.
Deve igualmente indicar de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor continua a ser responsável pela garantia legal de conformidade referida nos artigos L. 217-4 a L. 217-12 e pela garantia relativa aos defeitos do objeto vendido, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.
As disposições dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, bem como do artigo 1641 e do primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil francês são reproduzidas integralmente no contrato.
Em caso de incumprimento destas disposições, a garantia mantém-se válida. O comprador tem o direito de a utilizar".
Artigo L. 217-16 do Código do Consumo francês
"Quando o comprador solicitar ao vendedor, durante o período de vigência da garantia comercial que lhe é concedida na compra ou reparação de um bem móvel, a reparação coberta pela garantia, qualquer o período de imobilização de pelo menos sete dias é acrescentado à duração da garantia que ainda estava a decorrer.
Este prazo começa a contar a partir da data do pedido de assistência do comprador ou a partir da data em que o bem em causa é disponibilizado para reparação, se o bem for disponibilizado após o pedido de assistência.
Artigo 1641.º do Código Civil francês
: "O vendedor é responsável pelos defeitos ocultos do bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que prejudiquem esse uso de tal modo que o comprador não o teria comprado, ou apenas teria pago um preço inferior, se deles tivesse conhecimento".
Artigo 1642.º do Código Civil francês
: "O vendedor não é responsável pelos defeitos aparentes e dos quais o comprador se pôde convencer".
Artigo 1642-1 do Código Civil
: "O vendedor de um edifício a construir não pode ser exonerado, nem antes da receção da obra, nem antes de decorrido o prazo de um mês após a tomada de posse pelo comprador, dos vícios de construção ou de conformidade que se manifestem no momento.
O contrato não pode ser resolvido nem o preço reduzido se o vendedor se comprometer a reparar o defeito".
Artigo 1643º do Código Civil
: "É responsável pelos vícios ocultos, ainda que não os conhecesse, exceto se, neste caso, tiver estipulado que não será obrigado a prestar qualquer garantia".
Artigo 1644.º do Código Civil
: "No caso dos artigos 1641.º e 1643.º, o comprador pode optar entre devolver a coisa e obter o reembolso do preço, ou ficar com a coisa e obter o reembolso de parte do preço".
Artigo 1645.º do Código Civil
: "Se o vendedor tinha conhecimento dos defeitos da coisa, é responsável, para além da restituição do preço que recebeu por ela, por todos os danos e juros devidos ao comprador.
Artigo 1646.º do Código Civil
: "Se o vendedor não tinha conhecimento dos defeitos da coisa, só é responsável pela restituição do preço e pelo reembolso ao comprador das despesas efectuadas com a venda".
Artigo 1647.º do Código Civil
: "Se a coisa que tinha defeitos pereceu em consequência da sua má qualidade, o prejuízo é do vendedor, que responderá perante o comprador pela restituição do preço e pelos outros danos explicados nos dois artigos anteriores.
No entanto, qualquer perda devida a um caso fortuito corre por conta do comprador".
Artigo 1648º do Código Civil
"A ação resultante de vícios redibitórios deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício.
No caso previsto no artigo 1642.º-1, a ação deve ser intentada, sob pena de execução, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor pode ser exonerado dos vícios ou da falta de conformidade aparente".
APÊNDICE 2
Formulário-tipo de rescisão
(Preencher e enviar o formulário apenas se pretender rescindir o contrato).
À atenção de PROBIKESHOP, S.A.S. com um capital de 350.000 euros, com sede social em 52 quai Rambaud - 69002 Lyon, registada sob o número 983 316 951 no R.C.S de LYON.
Eu/Nós (*) venho por este meio comunicar-vos (*) a minha/nossa (*) resolução do contrato de venda do(s) seguinte(s) artigo(s) (*) :
- Encomendado em (*) / Recebido em (*) :
- Nome do(s) cliente(s) :
- Endereço do(s) cliente(s) :
Assinatura do(s) cliente(s) (apenas no caso de notificação do presente formulário em papel) :
Data:
(*) Riscar o que não interessa.
Versão das Condições Gerais de Venda da Probikeshop em 16 de abril de 2024.
