FAQ | Entrega

Quando a sua encomenda estiver a caminho, a nossa equipa de logística fará tudo o que estiver ao seu alcance para a fazer chegar o mais rapidamente possível. Oferecemos este serviço rápido a um preço competitivo, sem taxas ocultas!

Em termos práticos, a nossa equipa de logística processará a sua encomenda no prazo de um dia, desde que todos os artigos estejam em stock. 

As encomendas são expedidas a partir do nosso centro logístico em França. 

Quais são os custos de entrega?

Os custos de entrega são de 7,99 euros para a entrega ao domicílio e de 4,99 euros para a entrega num ponto de distribuição.

Danos durante o transporte

Assim que receber a sua encomenda, verifique se o pacote está intacto e completo. Se houver danos visíveis, não a aceite.

Se tal não for possível, numa primeira fase, tire fotografias dos danos e guarde a caixa. Em seguida, contacte imediatamente a nossa equipa através do formulário de contacto.

Deve ter a prova dos danos o mais rapidamente possível para não perder o direito ao reembolso.

O facto de não ter apresentado um pedido de indemnização ou de não nos ter contactado não tem qualquer efeito sobre a garantia legal a que tem direito. A prova da sua reclamação ajudar-nos-á a fazer valer os nossos próprios direitos contra o serviço de transporte ou o seguro de transporte.