FAQ | Entrega

Assim que a sua encomenda estiver a caminho, a nossa equipa de logística faz o máximo para que chegue até si o mais rapidamente possível. Propomos-lhe este serviço rápido a um preço competitivo, sem custos ocultos!

Concretamente, a nossa equipa de logística processa a sua encomenda num dia, desde que todos os artigos estejam em stock. 

As encomendas são enviadas a partir das nossas instalações logísticas situadas em França. 

Quais são os custos de envio?

Os portes de envio são de 3,99 € para um ponto de recolha e de 5,99 € para entrega ao domicílio.

A entrega num ponto de recolha é gratuita para encomendas a partir de 100 € em França continental.

Os custos de envio são gratuitos a partir de 200 € em França Continental ao domicílio (exceto para BMX e Kits de Quadro de Bicicleta: preço fixo de 19,90 €).

Os custos de envio para a Córsega são de 19,90 €.

Para as entregas na Bélgica, os custos de envio são de 3,99 € para entrega num ponto de recolha e de 5,99 € ao domicílio.

A entrega num ponto de recolha é gratuita para encomendas a partir de 100 € na Bélgica.

Para as entregas no Luxemburgo, os custos de envio são de 4,99 € para entrega num ponto de recolha e de 7,99 € ao domicílio.

Danos durante o transporte

Assim que receber a sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta e completa. Em caso de danos visíveis, recuse a sua receção.

Se isso não for possível, tire fotografias dos danos e guarde a caixa de cartão por enquanto. Em seguida, contacte imediatamente a nossa equipa através do formulário de contacto ou ligando para o 04 51 42 04 19.
 Deve reunir provas dos danos o mais rapidamente possível para não perder o direito de exigir um reembolso.

Se não tiver feito qualquer reclamação nem entrado em contacto connosco, tal não terá qualquer consequência sobre a garantia legal a que tem direito. As provas da sua reclamação ajudar-nos-ão a fazer valer os nossos próprios direitos junto da transportadora ou do seguro de transporte.